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常見問題

常見問題

  • 關於取件(歡迎)

    對於需要運輸的客戶,我們會根據您的船到港時間,座間味港接您,船上寫著“Robinson”。回程我們會根據船的時間送您到座間味港。
    請在入住前一天告知我們您的船到達的時間。
    如果您想在船到港時間以外的時間接機,請在預訂時在備註欄中註明,作為酒店照片的要求。


  • 行李寄存(寄包裹給我們時)

    可以。但是,由於存儲空間有限,我們將每個家庭的物品數量限制為 1 或 2 件。
     請務必聯繫我們,然後自行跟踪包裹的到達情況。(*到達我司的包裹我們會上門取件,但不會通知您收件完成。)
  • 換乘 Ferry 座間味和女王座間味(發送)

    如果您想送往座間味港,請在入住後於退房前一天晚上20:00或當天早上8:30之前詢問工作人員。
    我們會根據船的時間把你送到港口。

    發港時間及預計發港時間(時間可調整)如下。

    〇 1月1日至3月31日、10月1日至12月31日
    輪渡座間味3       (14:00出發) 使用繼續閱讀
  • 關於接送,在村內使用三島路線Mitsushima(發送)

    Robinson到座間味港預計出發時間
    〇 第一次飛行:7:30 分鐘
    〇 第二次飛行:8:15 分鐘(按需飛往渡渡嘉敷航班)
     *至少要提前一天預約,去阿嘉島是不能預約的。)
    〇 我們將調整第三次及以後航班的時間。

    * 第 2 次和第 5 次航班僅以前往渡嘉敷為目的按需運營。繼續閱讀
  • 關於付款

    不論您是提前付款還是現場付款,都將在退房時確認付款,屆時將結清住宿費和租賃物品。支付方式有現金支付、信用卡支付(Viza、Master、Amex)、PayPay。
  • 我要寄包裹

    ○ 如果您想將行李從座間味島寄送到家,請使用座間味味郵局黑貓大和座間味支店。

    ○ 如果您使用黑貓大和的往返服務,我們會在您返回時照看您的行李,並為您安排。

    ○ 如果您使用Yu-Pack,當您將客戶送至座間味港時,請將您的行李隨身攜帶並送到座間味味郵局,否則我們會將其存放在我們繼續閱讀
  • 退房後行李寄存

    退房後可將行李寄存在主樓的自助餐廳空間。
    請自行上鎖管理您的手提箱(行李箱)。
    *關於貴重物品,請使用本館或別館的貴重物品箱自行保管。對於貴重物品的盜竊,我們不承擔任何責任。感謝您的理解。
    *無法放入貴重物品箱的電腦將單獨存放。



  • 遺失物品

    ○ 離開前請檢查您的房間和公共區域(洗衣烘乾區、洗手間、淋浴間),以免遺漏任何東西。

    ○ 只有當我們可以識別您是丟失的貴重物品(錢包、手機、數碼相機)時,店主才會通過您在預訂時提供的電話號碼與您聯繫。請理解。

    ○ 對於其他遺留物品,食品和消耗品(化妝品、化妝品、隱形眼鏡清潔液繼續閱讀
  • 你有宵禁嗎?

    沒有宵禁,但夜間出入請不要打擾其他客人。
  • 關於吸煙空間

    主樓和附樓均為禁煙區。

    ○ 吸煙的客人請在本館正門的躺椅空間和別館的露台上吸煙。
  • 關於停車場

    主樓和附樓均設有停車場。請在預訂時告知我們。
    如果您計劃自駕從那霸本島進島,請提前預訂Ferry 座間味。提前1個月起可通過電話進行預約。
    有關詳細信息,請參閱座間味村的官方網站。
     

  • 如何使用房間,第 1 部分

    ○ 所有房間都禁止吸煙。
    〇 退房時間為上午 9:30。
    〇 入住時間為上午 10:30。
    〇 入住期間不提供房間清潔服務或床上用品更換服務。如果您連續入住 5 晚或以上並需要清潔或更換床上用品,請諮詢工作人員。
    〇 如果您想自己使用吸塵器,公共區域有吸塵器,請使用。

  • 使用淋浴房、廁所和盥洗室

    ○ 淋浴房、衛生間、盥洗室、晾衣區在主樓和別館共用。請理解您要使用的時間經常重疊。另外,使用公共區域後,請注意不要讓旁邊的人感到不舒服。
    ○ 無論是入住主樓還是附樓,都可以自由使用主樓和附樓之間的共享空間。
    可用於(本館正門將於晚上10:00上鎖,使用時請從本館右側的後門進入。 繼續閱讀
  • 關於洗衣機和烘乾機

    ○ 洗衣機和烘乾機的使用時間沒有規定,但請避免在深夜或清晨使用它們,以免打擾其他客人。如果您想使用,可能需要輪候,所以請準時(使用期間不要外出),不要忘記帶走,以免給下一位顧客帶來不便。.如果您忘記拿走,請理解下一位顧客或工作人員可能會把它放在籃子裡拿出來。
    * 洗衣機(含柔軟劑繼續閱讀
  • 關於吹風機出租

    〇 主樓和附樓的洗手間均配有吹風機。敬請自由使用。關於使用,請在入住時盡量使用客房內的吹風機。

    〇 如果您已經退房,請使用洗手間。

    *注意:如果您在主樓和洗手間同時使用兩台烘乾機,斷路器可能會被切斷。此外,附樓的洗手間與烘乾機和洗衣機相鄰,因此如果您在烘乾機和洗衣機同時使用烘繼續閱讀
  • 關於備品

    由於我們的旅館是旅館,公共區域提供吹風機、肥皂和洗髮水,但請自備便利備品(睡衣、毛巾、牙刷等)。

    * 毛巾出租服務需額外收費。(毛巾套裝 300 日元)
    * 牙刷150日元。
  • 與寵物同住

    寵物不得與我們同住。
  • 關於早餐和晚餐

    我們會用心準備一般的家常飯菜,以迎合每個人的口味。
    *過敏和其他素食主義者和素食主義者的對應是不可能的。

    〇 晚餐菜單每天更換。魚(meuniere、油炸、天婦羅)生魚片、肉類菜餚(豬肉、雞肉)2 小碗、米飯和湯。(對於成年人)
    ○ 我們為小學生和嬰兒準備了每日更換的一盤式兒童繼續閱讀
  • 晚餐時間

    ○ 對於入住主樓的客人,晚餐時間通常在客房內供應。
    入住別館的客人可以使用主樓的自助餐廳。至於時間,是下午6:00。
     如果本館食堂有空位,也可以引導入住本館的客人到本館食堂用餐。如果您為家人或團體預訂了主樓的兩間或更多房間,我們將引導您前往主樓的餐廳。

    ○ 如因活動方便需要更繼續閱讀
  • 關於午餐

    我不做飯盒。
    可以在阿真海灘前的“次郎部商店”進行預約。
    進一步查詢聯繫方式,電話:098-851-4861
    *如果無法接通,請撥打 080-8557-2118(到橋本)
    您也可以通過Instagram消息聯繫我們。
  • 關於船用設備租賃

    ○ 設置船舶設備的租賃時間時在我們的商店,我們僅為客人出租各種船舶設備。如果您想租用,請隨時詢問工作人員或業主。關於租賃設備的費用,將在退房時與住宿費一起結算。
    在付款時或確認您的日程安排時,我們將檢查您是否租用了任何東西。請理解。

    ○ 本店船用設備租賃時間為1天(早上6:00繼續閱讀
  • 關於摩托車和自行車出租

    我們的摩托車和自行車數量有限,但我們也可以租用。如果您在預訂時有任何要求,請告知我們。

     在島上的租賃店租賃汽車、摩托車、自行車等時,建議提前預約。

    〇 兒童自行車和親子自行車可在租賃石川租借。
    ℡098-987-2202

    其他聯繫方式請訪問座間味村官方網站或直接聯繫座間味繼續閱讀
  • 關於租借自行車

    ○ 我們只為入住客人出租自行車。半天租借自行車時間為4小時,全天租借時間為8小時。

  • 關於自行車租賃

    ○ 我們只為入住客人租用自行車。
    ○ 自行車租賃的開始時間通常為上午 8:30 起,歸還時間為下午 6:30(日出至日落可用)。
    ○ 關於租借費用,我們以1小時到2小時為單位設置費用,您最多可以租借10小時。
    * 希望租用摩托車的顧客僅限於持有日本駕照的人。 另外,對於摩托車保險繼續閱讀
  • 無人島轉移信息,第1部分

    ○ 對於想去無人島的顧客(阿根席庫島、加比島:成人1,500日元、小學生1,000日元、幼兒免費、安室島成人2,500日元、小學生1,500日元、幼兒免費),座間味島專營無人島島嶼轉移。我們是海上出租車的中介。如果您有任何要求,請詢問。以上渡輪票價為往返票價。
    ○ 請直接向船夫支繼續閱讀
  • 無人島轉移信息,第2部分(注意事項等)

    ○ 我們建議穿著救生衣以安全游泳。
    ○ 無人島上有水流,請務必穿上腳蹼(腳蹼)。
    ○ 夏季建議大家使用遮陽傘和帳篷,並做好多喝水的準備,以防中暑。
    ○ 請務必將垃圾帶回家。此外,禁止篝火等活動。如果你吸煙,請小心火。 
    ○ 如果您是淡季來,建議您帶一個帶拉鍊或繩子不能拉開的包,因繼續閱讀
  • 活動店鋪介紹

    由於沒有附屬活動商店,因此座間味村的官方網站上進行了介紹。請檢查它們並做出選擇。
    注意:本公司不提供前往活動店舖的交通服務,選擇前請先確認是否可以交通。
  • 關於前往活動商店的交通

    我們不提供前往您預訂的活動商店的交通服務。
    座間味島大部分活動商店都會到我們公司接你。
    我們推薦提供接送服務的商店。